保康县店 开展“四化”服务 提高服务水平-nba直播小9直播

    新学年伊始，保康县店创造性地开展“温馨化、人性化、规范化、先进化”窗口服务，有效提升了书店服务质量和水平。

    走进书店营业大厅，映入眼帘的便是开放式展柜上新教材、畅销教辅等标示牌，引导中小学生读者自选图书，这是优质服务的“温馨化”；除门市延时销售外，书店还采取预约征订、送书上门、缺书订购等方式满足读者购买需求，彰显优质服务的“人性化”；推行门市销售岗位责任制，实施“一站式”服务和“微笑”服务，以严格服务方式的“规范化”；门市配有电脑，读者可自行查阅库存图书目录，书店能及时开展图书预订及购销结算，真正实现优质服务的“先进化”。

    “四化服务”的推出，不仅显著拉动了保康县店的图书销售，赢得了良好的经济效益，也博得了广大读者的一致好评。