技能大赛 展风采 增活力
参赛选手正在码堆/摄影 张颖超
近日，四川新华文轩连锁股份有限公司零售连锁事业部举办的“文轩之春”业务技能大赛落下了帷幕。共有来自24支代表队的200余名选手参加了比赛。在为期三个比赛日的八项比赛角逐中，来自成都购书中心的参赛选手以三个单项冠军，以及两个第四名和一个第六名，获得了团体奖第一名；达州中心店、攀枝花中心店、西南书城、成都同城及十二郊县店和南充中心店分获第二至六名；优秀组织奖则由沙湾书城、自贡中心店和攀枝花中心店获得。
在四川新华文轩连锁股份有限公司零售连锁事业部总经理鄢振曦看来，这次技能大赛就是企业举办的一场培训，这种培训于员工于企业都是非常重要的。“书店做的是零售业，服务意识、营销意识是我们发展的根本”。
一场筹划5年的活动
谈起这次活动的准备和组织过程，鄢振曦不无感慨。她告诉记者，新华文轩上次进行这种业务技能大赛已经是5年前的事情了。2008年的时候，公司本打算办一场技能大赛，甚至已经做好了比较充足的准备。但是突如其来的“5•12”大地震打乱了原计划，本已搭在弦上的箭不得不放了下来。书店的工作重心也迅速地转移到了赈灾上。
虽然活动被推后了整整一年，但也使相关部门有了更充分的准备。鄢振曦表示，为了办好此次大赛，相关人员做的准备比去年多了不少，仅仅是业务知识竞赛一项就参照了包括发行员初、中、高级教材在内的多种资料，找出的问题涵盖了从业务知识到文学知识在内的很多方面。她感慨道：“所有的活动正常举行都是文轩员工努力的结果。”
零售连锁事业部副总经理李卿表示，选择在这个时间进行技能大赛也是考虑到书店销售的淡、旺季因素。一般来讲2~3月是销售旺季，书店的主要精力应用在图书营销上，而5月份是销售淡季，是难得的“练兵”好时机。虽然已经时至初夏，但是仍把大赛命名为“文轩之春”，一方面“一年之计在于春”，公司希望通过大赛给发展定下基调，做好计划；另一方面，也希望通过这种活动使企业焕发出更强的活力。
提升技能 没有失败者
长达几年的准备，换来的是良好的活动效果。
广元书城经理雍明表示，在去年“5•12”大地震中，广元市特别是下辖的青川县遭受了重大的损失。广元中心店旗下的7家门店只有两家受损情况较轻，现在青川县的书店还设在活动板房之中，书店的员工也都住在活动板房之中，条件非常艰苦。即使这样，书店员工也没有放弃努力，在得知集团举办技能大赛时，员工都非常踊跃地报名参赛，并且积极地准备。
雍明告诉记者，这次选出了8位“精英”选手参加大赛，希望他们正常发挥出自己的水平，与兄弟书店的同事多交流。当然，最好能够获得一些名次。“毕竟，我们经过了这么多磨难，还是需要一些奖项来振奋一下的。”来自广元的选手也用成绩证明了实力，在比赛中他们共取得了一个第三名和两个第五名。
攀枝花中心店经理谢煜华用“没想到”来表达自己的心情。他坦言，由于攀枝花地处川西，交通不便，平时与兄弟店的沟通并不多，因此只能“自练内功”。这次技能大赛是抱着学习和交流的目的前来的，派出的都是年轻员工，想让他们开开眼界。但是没想到这些“娃儿”发挥得非常不错，获得了团体奖第三名。
这次比赛的获奖大户--成都购书中心卖场主任黄微表示，大赛给了一线员工展示自我风采的机会。大赛的结束不是终点，而是工作的一种全新的开始，员工充分总结得与失，在今后的工作中才能不断提升和完善自己的能力。
此外，参赛选手也纷纷表示，在竞赛中大家感受到了团队的温馨，虽然比赛有胜负，但是到这里来的没有失败者，大家都学到了很多东西。
“我们所做的一切都是为了提升员工业务技能，增强我们的竞争力，更好地服务读者。”鄢振曦总结说。